1.进入我们的网站，点击菜单栏上[客服中心]-[后台自助系统]，进入图示页面。

    2.请正确填写登陆信息：

    用户名和密码，是您填写iChat订单时候自主申请填写的。如果忘记，请查看我们发给您的开通信件。
    选择您聊天室所在服务器名称，输入端口号，点击[登陆]进入后台管理系统。

    3.使用[找回密码]功能，确认密码无误：

    在[后台自助系统]的登陆处口，点击窗口下的[忘记密码]，正确填写密码查询问题和答案，您可以输入一个聊天室新密码取代原来密码。
    在[后台自助系统]使用新密码，重新登陆。

    4.请进入www.cx138.cn进行同样的操作：

    如果确认登陆口填写无误，您可以到http://www.cx138.cn,登陆[客服中心]-[后台自助系统]，进行后台操作管理。
    （www.cx138.cn同属于东方博雅公司，其界面和内容和www.cx138.cn是相同的。）

    5.请注意出错提示：

    （1）如果系统提示，[没有这个聊天室]，确认服务器和端口填写正确后联系我们的技术人员。QQ：
    （2）如果系统提示，[密码错误]，确认用户名字和密码无误后联系我们的技术人员。QQ：
    （3）如果系统提示，[找不到网页]……。QQ：

    提醒：联系我们的技术人员，请用您在订单中填写的联系QQ，发送你的用户名、密码、服务器、端口，附上出错误的简短提示，我们会尽快为您解决。